W samym sercu Wałbrzycha, przy ul. Słowackiego 16, od ponad 80 lat nieprzerwanie spełnia się marzenia o podróżach. Od 2020 roku w tym wyjątkowym miejscu z historią i rodzinną tradycją działa Biuro Podróży „Jolka”.
– Nasze biuro powstało 20 lat temu. Założyła je moja mama. Pierwotnie działało na Moniuszki, później mieliśmy jeszcze oddział w Tesco, a od 2020 roku jesteśmy tutaj – opowiada z dumą Izabela Dziurska, właścicielka „Jolki”.
– A to miejsce ma wyjątkową tradycję. Kiedyś był tu słynny Orbis, a jeszcze wcześniej, od 1943 roku, działało tu biuro podróży. Cieszymy się, że możemy kontynuować tę piękną historię. Przez te dwie dekady branża zmieniła się nie do poznania. Kiedyś Polacy najczęściej wybierali kierunki bliższe, a egzotyka wydawała się odległa i niedostępna.
Dziś, dzięki rozwojowi lotnictwa marzenia o dalekich krajach stały się rzeczywistością.
– Wygląda to podobnie, ale jednak inaczej – uśmiecha się pani Izabela. – Kiedyś klienci wybierali kierunki bliższe, egzotyka była taka bardziej nieznana. Natomiast teraz, bardzo rozwinął się transport samolotowy i klienci wybierają więcej wycieczek do krajów egzotycznych, czyli takich dalszych.
Oczywiście „Jolka” oferuje zarówno wycieczki lotnicze, jak i autokarowe. Choć – jak przyznaje Pani Izabela – większość klientów stawia dziś na samolot ze względu na wygodę i czas.
– Ludzie bardziej jednak wybierają samolot. Takie wycieczki autokarowe jak najbardziej też sobie oferujemy, ale one są głównie do takich miast europejskich, gdzie bliżej – wyjaśnia.
– Autokary zmieniły się jednak nie do poznania. Są komfortowe. Podczas podróży robi się regularne przerwy, na stacjach można zjeść ciepły posiłek, a na dłuższych trasach organizowane są nawet noclegi tranzytowe. To naprawdę dobra i komfortowa forma spędzania wakacji. - mówi właścicielka "Jolki"
Kiedy klient przekracza próg biura, nie ma tu pośpiechu. Izabela Dziurska podkreśla, że każde marzenie o wakacjach wymaga czasu i indywidualnego podejścia.
– Przychodzi klient i robimy taki drobny wywiad: badamy potrzebę, czego oczekuje. Inny hotel wybieramy dla rodzin z dziećmi, a inny dla dwójki dorosłych. Dostosowujemy ofertę szytą na miarę – mówi. – To nie jest rozmowa na pięć minut. To minimum 40-60 minut, bo naprawdę chcemy, żeby klient był w pełni zadowolony.
Klienci pytają o wszystko: o dodatkowe ubezpieczenia, o rezydenta na miejscu, o procedurę przelotu, a także… co się stanie, gdy będą musieli zrezygnować.
– Wszystko wyjaśniamy od A do Z – zapewnia pani Izabela. – I oczywiście, jeśli klient jest już na miejscu i coś się dzieje, może się do nas zwrócić. Na miejscu jednak są rezydenci i przedstawiciele organizatora, którzy pomagają na bieżąco.
A dokąd najchętniej jeżdżą Wałbrzyszanie?
Aktualnie hitem jest Egipt – ze względu na piękną pogodę. Na lato najwięcej rezerwacji pada na Grecję, Turcję, Albanię i Bułgarię. Najkorzystniej cenowo wychodzi Tunezja, a najdrożej – szczególnie Hiszpania i inne kierunki europejskie premium.
Co najważniejsze – w „Jolce” nie zostawia się klientów samym sobie w trudnych sytuacjach.
– Zawsze mamy oficjalne komunikaty. Jeśli jest jakiekolwiek zagrożenie, kontaktujemy się z osobami na miejscu. Nie wysyłamy na siłę na wakacje. Klient ma wtedy możliwość rezygnacji, zmiany kierunku albo wpłaty na voucher – podkreśla Izabela Dziurska.
W Biurze Podróży „Jolka” nie sprzedaje się tylko wycieczek. Sprzedaje się spokój, pewność i piękne wspomnienia. Tu każdy klient jest traktowany jak gość.
Zapraszamy serdecznie do Biura Podróży „Jolka” w Wałbrzychu. Niech Wasze kolejne wakacje będą dokładnie takie, o jakich marzycie – komfortowe, bezpieczne i niezapomniane.
Użytkowniku, pamiętaj, że w Internecie nie jesteś anonimowy. Ponosisz
odpowiedzialność za treści zamieszczane na portalu tvwalbrzych.pl. Dodanie opinii jest
równoznaczne z akceptacją Regulaminu portalu. Jeśli zauważyłeś,
że któraś opinia łamie prawo lub dobry obyczaj - powiadom nas [email protected] lub użyj przycisku
Zgłoś komentarz
Brak komentarza, Twój może być pierwszy.
Dodaj komentarz
Użytkowniku, pamiętaj, że w Internecie nie jesteś anonimowy. Ponosisz odpowiedzialność za treści zamieszczane na portalu tvwalbrzych.pl. Dodanie opinii jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu portalu. Jeśli zauważyłeś, że któraś opinia łamie prawo lub dobry obyczaj - powiadom nas [email protected] lub użyj przycisku Zgłoś komentarz